Remote- und Homeoffice Jobs in Düsseldorf und Umgebung=remotescout24

Wir lieben Straßen. Sie verbinden Menschen, Stadt und Land, überwinden Ländergrenzen und halten die Welt bis in die allerletzte Kurve zusammen. Wir verbinden alle, die sich mit Logistik beschäftigen und gestalten den Güterverkehr auf der Straße smart, safe und simple. Wir sind Wegbereiter und Wegbegleiter für die Vernetzung in der Logistik. Gestartet als mutiges Start-up in Erkrath bei Düsseldorf, fand unser Gründer, dass Logistik viel schlauer, digitaler und internationaler organisiert werden müsste. Das Ergebnis: Der TIMOCOM Marktplatz – und wir sind mittlerweile zu einem der erfolgreichsten mittelständischen IT- und Datenspezialisten für die Logistikbranche in ganz Europa gewachsen und einer der beliebtesten IT-Arbeitgeber Deutschlands. Doch damit geben wir uns nicht zufrieden: Wir erweitern unseren TIMOCOM Marktplatz fortlaufend um neue, zukunftsweisende und vor allem digitale Lösungen, um unseren Kunden zu helfen, die Welt auch morgen in Bewegung zu halten.

Stellenbeschreibung

Als Customer Service Specialist bist du Teil eines unserer internationalsten Teams bei TIMOCOM. Mit über 30 Kolleg:innen fungiert der Customer Service als erste Anlaufstelle für unsere Firmenkunden bei Rückfragen und Problemen. Es steht dir frei, entweder remote zu arbeiten oder flexibel unsere TEAMocom Spaces vor Ort zu nutzen. Du solltest einmal im Monat zum Teamday ins Büro kommen.

• Kundenanfragen und Kundenwünsche bearbeitest du telefonisch und per E-Mail.
• Du agierst für unsere Kunden als direkter/direkte Ansprechpartner/-in
• Durch individuelle und qualitätsbewusste Betreuung steigerst du die Kundenzufriedenheit.
• Darüber hinaus sorgst du für einen proaktiven Kundenservice durch regelmäßige Betreuungsanrufe.

Qualifikationen

• Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation im Kundenservice.
• Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen gehst du routiniert um.
• Damit du dich mit deinen internationalen Kolleg*innen gut verständigen kannst, bringst du verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse sowie sehr gute Kenntnisse einer weiteren europäischen Fremdsprache mit.
• Zuverlässigkeit, Kundenorientierung sowie ein freundliches Auftreten am Telefon runden dein Profil ab.